Условия покупки электронных книг FMD

1. Продавец и контакты

1.1. Продавец: SIA "NutriPro", регистрационный номер 50203587541, внесено в Коммерческий регистр Регистра предприятий Латвийской Республики, юридический адрес: Krišjāņa Barona iela 19, Jūrmala, LV-2010, Латвия (далее - «Продавец»).

1.2. E-mail для заказов, заявлений об отказе от договора и претензий: nutrition.aleksejeva@gmail.com.

1.3. Продавец не зарегистрирован в реестре плательщиков НДС Латвийской Республики.

1.4. Автор книг - Светлана Алексеева, сертифицированный специалист по питанию. Продавец распространяет книги на основании лицензии автора.

2. Что вы покупаете

2.1. Продавец продаёт четыре отдельные электронные книги: «Зимнее меню FMD», «Весеннее меню FMD», «Летнее меню FMD» и «Осеннее меню FMD» (далее - «Книги»). Каждая Книга - отдельный файл в формате PDF на русском или латышском языке. Язык файла соответствует языковой версии страницы, на которой оформлен заказ, и указывается в заказе.

2.2. Каждая Книга содержит меню на 6 дней (5 основных дней и 6-й день - выход из программы), рецепты с количеством продуктов и инструкциями приготовления, список покупок и варианты замен продуктов. Названия всех блюд по дням можно посмотреть на сайте до покупки.

2.3. Книга - это цифровой контент для самостоятельного использования. Покупка не включает консультацию, индивидуальный план питания, сопровождение или ответы на вопросы.

2.4. Технические требования: устройство (компьютер, планшет или телефон) с программой для просмотра PDF и доступом к интернету для скачивания. Размер одного файла - до 15 МБ.

2.5. Файлы не содержат технической защиты от копирования. На каждой странице файла указывается видимая отметка «Для личного использования» и номер заказа.

3. Важная информация о здоровье

3.1. Книги предназначены для информационных целей и не являются медицинской консультацией, индивидуальной рекомендацией, диагностикой или лечением.

3.2. Программа предназначена только для совершеннолетних и не подходит лицам младше 18 лет. Людям с недостаточной массой тела или непреднамеренным снижением массы тела программа не подходит без предварительной медицинской оценки.

3.3. При хронических заболеваниях, беременности, грудном вскармливании, расстройствах пищевого поведения, приёме лекарственных препаратов или других медицинских ограничениях возможность применения программы необходимо заранее согласовать с врачом.

3.4. Рецепты содержат распространённые пищевые аллергены. Покупатель сам проверяет состав продуктов и учитывает свои аллергии и непереносимости.

3.5. Если во время программы вы почувствуете ухудшение самочувствия, прекратите программу и обратитесь к врачу.

4. Цены и оплата

4.1. Цены указаны на странице книг в евро и являются окончательными. НДС не применяется, так как Продавец не является плательщиком НДС (пункт 1.3). Других сборов и расходов на доставку нет.

4.2. Действующие цены: 1 сезон - 20 €, 2 разных сезона - 35 €, 3 разных сезона - 50 €, 4 разных сезона - 60 €. В одном заказе можно купить от одной до четырёх разных Книг, одну и ту же Книгу нельзя добавить дважды.

4.3. Цены не персонализируются на основе автоматизированного принятия решений.

4.4. Оплата производится полностью при оформлении заказа через платёжную систему Stripe. Принимаются банковские карты, а также другие способы оплаты, если они показаны на странице оплаты Stripe. Данные платёжной карты обрабатывает Stripe, Продавец их не получает.

4.5. Книги можно купить из любой страны, кроме случаев, когда оплата невозможна из-за санкционных ограничений или правил Stripe.

5. Оформление заказа и заключение договора

5.1. Чтобы оформить заказ, нужно: выбрать Книги, проверить состав заказа и итоговую сумму, отметить согласие с этими Условиями и просьбу о немедленном доступе (раздел 7), перейти на страницу оплаты Stripe и подтвердить оплату.

5.2. До подтверждения оплаты вы можете изменить состав заказа или отказаться от оформления. Нажимая кнопку оплаты на странице Stripe, вы делаете заказ с обязанностью оплаты.

5.3. Договор между вами и Продавцом заключается в момент, когда Stripe подтверждает оплату. Сразу после этого, до того как станет возможным скачивание, Продавец отправляет на указанный вами e-mail подтверждение заказа, содержащее информацию о Продавце, Книгах, цене и праве на отказ, текст ваших согласий с датой и временем их предоставления и полный текст настоящих Условий (включая форму отказа).

5.4. Покупать Книги могут только совершеннолетние лица.

5.5. Продавец хранит заказ, версию Условий и ваши согласия вместе с заказом. Действующая и предыдущие версии Условий доступны на сайте.

6. Получение Книг

6.1. После отправки подтверждения заказа (пункт 5.3) на личной странице заказа становятся доступны кнопки «Скачать». Письмо содержит ссылку на страницу заказа, а не прямые ссылки на файлы.

6.2. Каждую Книгу можно скачать 3 раза в течение 7 дней после оплаты. Сохраните файл на своём устройстве.

6.3. Ссылку на страницу заказа можно в любое время повторно получить на e-mail заказа через страницу «Повторно получить ссылку». Страница заказа и кнопка «Отказаться от договора» (пункт 7.3) доступны весь срок отказа, даже если срок для скачивания по пункту 6.2 истёк.

6.4. Если срок для скачивания истёк или скачивания закончились, напишите на e-mail из пункта 1.2 с номером заказа. После проверки заказа Продавец бесплатно восстанавливает доступ.

6.5. Если вы не получили письмо или ссылку в течение 24 часов после оплаты, проверьте папку «Спам» и напишите Продавцу.

7. Право на отказ от договора

7.1. Вы можете отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней, считая со дня, следующего за днём заключения договора, если ни один файл заказа ещё не скачан. В этом случае Продавец возвращает всю оплаченную сумму (пункт 7.6).

7.2. Перед оплатой вы просите предоставить доступ к файлам сразу после оплаты, до истечения 14-дневного срока отказа, и подтверждаете, что понимаете: с момента первого скачивания любого файла заказа вы теряете право на отказ от договора. После первого скачивания отказ от договора невозможен ни для одной Книги этого заказа. Это не ограничивает ваши права по разделу 8, если файл имеет недостатки. Скачиванием считается начало передачи файла после нажатия кнопки «Скачать» на странице заказа. Открытие письма или страницы заказа, а также автоматическая проверка ссылок почтовой программой скачиванием не являются.

7.3. Как отказаться: (a) нажмите «Отказаться от договора» на странице заказа или по ссылке «Отказаться от договора» внизу любой страницы сайта, проверьте данные и нажмите «Подтвердить отказ». Эта функция доступна весь срок отказа, пока не скачан ни один файл заказа; или (b) отправьте Продавцу ясное заявление об отказе по e-mail или почте на адреса из раздела 1. Можно использовать форму из Приложения, но это не обязательно.

7.4. Срок соблюдён, если вы отправили заявление об отказе или нажали «Подтвердить отказ» до истечения 14 дней. Если первое скачивание произошло раньше отправки заявления об отказе, отказ невозможен (пункт 7.2).

7.5. После отказа Продавец сразу закрывает доступ к файлам заказа и отправляет на ваш e-mail подтверждение получения отказа, содержащее текст отказа, дату и время его отправки.

7.6. Продавец без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней со дня получения отказа, возвращает всю оплаченную сумму тем же способом оплаты, который вы использовали, если вы прямо не договорились об ином. Расходов на возврат для вас нет.

7.7. После отказа от договора вы не вправе использовать файлы заказа и передавать их третьим лицам. Файл, скачанный после отправки заявления об отказе, необходимо удалить.

8. Качество файлов и претензии

8.1. Продавец отвечает за соответствие Книг договору. Если файл не открывается, повреждён, неполный или не соответствует описанию, вы вправе потребовать бесплатно привести его в соответствие (например, предоставить исправный файл). Если это невозможно, не сделано в разумный срок или недостаток существенный, вы вправе потребовать соразмерного снижения цены или расторгнуть договор и получить возврат денег.

8.2. Требование о несоответствии можно предъявить в течение двух лет со дня предоставления Книги. Рекомендуем сообщить о недостатке как можно скорее после его обнаружения.

8.3. Претензию направьте по e-mail или почте на адреса из раздела 1 и укажите номер заказа, описание проблемы и желаемое решение. Продавец письменно отвечает не позднее чем через 15 рабочих дней со дня получения претензии. Если Продавец не удовлетворит претензию полностью, в ответе он укажет орган внесудебного разрешения споров (пункт 12.2) и сообщит, согласен ли участвовать в его процедуре.

8.4. Деньги при расторжении договора или снижении цены возвращаются тем же способом оплаты не позднее 14 дней со дня, когда Продавец получил ваше требование.

9. Лицензия и авторские права

9.1. Авторские права на Книги принадлежат Светлане Алексеевой. Продавец, действуя на основании лицензии автора, предоставляет вам после оплаты неисключительное, бессрочное, не подлежащее передаче право использовать купленные Книги для личных некоммерческих целей: читать на своих устройствах, хранить копии для себя и печатать для личного использования.

9.2. Запрещается передавать, продавать, публиковать, размещать в открытом доступе, пересылать или иначе распространять Книги или их части, а также удалять или изменять отметку о заказе, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

9.3. Нарушение пункта 9.2 может являться нарушением авторских прав автора. Автор и Продавец вправе требовать возмещения убытков в соответствии с законом.

10. Ответственность

10.1. Продавец отвечает перед вами в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Эти Условия не ограничивают и не исключают ответственность Продавца, если ограничение не допускается законом, в том числе за вред жизни или здоровью, причинённый по вине Продавца, а также за умысел и грубую неосторожность.

10.2. В остальных случаях Продавец не отвечает за последствия использования Книг вопреки предупреждениям раздела 3, за технические неполадки на стороне вашего устройства или интернет-провайдера, а также за задержки, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Продавца.

11. Персональные данные

11.1. Для оформления и исполнения заказа Продавец обрабатывает ваш e-mail, данные заказа, данные о скачиваниях и ваши согласия. Подробности - в Политике конфиденциальности на сайте.

12. Споры и применимое право

12.1. Сначала напишите Продавцу (раздел 8). Большинство вопросов решается по e-mail.

12.2. Если вы не согласны с ответом Продавца, вы можете обратиться в Центр защиты прав потребителей Латвии (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, Talejas iela 1, Rīga, LV-1026, pasts@ptac.gov.lv, www.ptac.gov.lv), в том числе в его Комиссию по рассмотрению споров потребителей. Покупатели из других стран ЕС могут обратиться в Европейский потребительский центр Латвии (www.ecclatvia.lv) или в центр своей страны.

12.3. К договору применяется право Латвийской Республики. Если вы проживаете в другой стране ЕС, вы сохраняете защиту обязательных норм права страны вашего проживания. Вы можете предъявить иск к Продавцу в суде Латвийской Республики или в суде страны ЕС, в которой проживаете. Продавец может предъявить иск к вам только в суде страны ЕС, в которой вы проживаете.

13. Язык, изменение и хранение Условий

13.1. Условия доступны на латышском, русском и английском языках. Все версии имеют одинаковое содержание. При расхождении применяется толкование, наиболее благоприятное для потребителя.

13.2. Продавец может изменять Условия. Изменения применяются только к заказам, оформленным после публикации новой версии. К вашему заказу применяется версия, с которой вы согласились при оформлении заказа.